Das System konnte Ihre Anfrage nicht beantworten. The external system could not match the name of the traveller with the frequent traveller number entered.

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"Das System konnte Ihre Anfrage nicht beantworten.
The external system could not match the name of the traveller with the frequent traveller number entered."

Die im System bzw. die im Profil des Reisenden hinterlegte Vielreisendennummer ist nicht mehr gültig oder der Name auf der Karte stimmt nicht mit den hinterlegten Vor- und Nachnamen des Reisenden im Cytric System überein und kann daher von der Fluggesellschaft nicht in die Buchung bei Buchungsabschluss übernommen werden.

Bitte klären Sie über die jeweilige Fluggesellschaft, warum die Kartennummer nicht mehr gültig ist und verwenden die Karte für die aktuelle Buchung nicht. Geänderte Kartennummern können jederzeit im Benutzerprofil unter dem Bereich "Vielreisende-Nummern für Fluggesellschaften" angepasst werden.

Einen weiteren Beitrag zum Thema Vielfliegerkarten haben wir hier für Sie: Vielreisendennummern Allianzen zuordnen / Vielfliegernummern korrekt eintragen