Kann ich Flüge online umbuchen/stornieren?

Umbuchung:

Sie können - soweit in Ihrem Cytric System angeboten - Flüge selbst umbuchen. Dazu rufen Sie die Buchung auf und klicken auf "Buchung ändern":

Anschließend haben Sie die Möglichkeit das zu ändernde Segment auszuwählen.

Cytric führt Sie nun durch den bekannten Flugbuchungsworkflow und ermittelt den neuen Preis.

Dies ist nur möglich, wenn kein elektronisches Ticket erstellt wurde. Sollte bereits ein e-tix vorhanden sein, muss die Umbuchung über das Reisebüro erfolgen.

Storno:

Um einen Flug zu stornieren, rufen Sie bitte die Buchung auf und wählen den Punk "Flugbuchung stornieren" aus. Bitte achten Sie vor der Stornierung auf die ggf. anfallenden Stornokosten der Fluggesellschaft, die Sie im unteren Teil der Seite finden. 

Bestehen in Ihrem Cytric System die oben beschriebenen Möglichkeiten nicht, wenden Sie sich bitte per Mail oder Telefon an die Reiseexperten Ihres American Express Global Business Travel Teams. Die Kontaktdaten finden Sie im System ganz unten.